Politica de comanda si retur

Comanda

• Comanda poate fi plasata pe site-ul nostru web, prin intermediul formularului de comanda.
• Pentru a plasa o comanda, trebuie sa va creati un cont de client.
• In momentul plasarii comenzii, trebuie sa furnizati datele de facturare si livrare.
• Dupa plasarea comenzii, veti primi un e-mail de confirmare.

Livrare

• Livrarea se face prin curier rapid, in termenul stabilit in comunicarile e-mail. Acesta variaza in functie de tipul de produs comandat.
• Costul livrarii este de 25 lei pentru comenzile sub 500 lei, iar pentru comenzile peste 500 lei livrarea este gratuita.
• In cazul in care doriti sa schimbati adresa de livrare, va rugam sa ne anuntati inainte de expedierea comenzii.

Retur

• Avand în vedere natura produselor comercializate si faptul ca marea majoritate a produselor sunt facute pe comanda, nu punem la dispozitie, posibilitatea de a returna produsele, decat in cazuri exceptionale.

Rambursare

• Avand în vedere natura produselor comercializate si faptul ca marea majoritate a produselor sunt facute pe comanda, nu punem la dispozitie, rambursarea contravalorii produselor, decat in cazuri exceptionale.

Exceptii de la dreptul de retur

• Produsele care nu pot fi returnate sunt:
  • produsele personalizate;
  • produsele care au fost desigilate sau deteriorate;
  • produsele care au fost achizitionate in urma unor promotii sau reduceri.

Contact

In cazul in care aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la politica de comanda si retur, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@pergame.ro sau la numarul de telefon 0757289843.